- PRODUCTOS
¿De qué material están hechos sus accesorios?
Nuestros accesorios están hechos de distintos materiales, los más comunes son acero inoxidable, laminado y chapa de oro, entre otros.
¿Cómo puedo saber el tamaño y material de los accesorios?
Podrás encontrar la información sobre medidas y material en la descripción de cada producto.
¿Sus accesorios se despintan?
Nuestros accesorios con el cuidado adecuado no se despintan, pueden perder su color al exponerse de forma inmoderada a diversos agentes como salinidad de agua, perfumes o aerosoles.
¿Cómo puedo cuidar mis accesorios para que me duren más?
Guarda tus piezas por separado
No llevar tus accesorios a la actividad física, gimnasio, playa o alberca
Evita el contacto directo con agua, perfume o aerosoles
Conservarlos en un lugar fresco
Usar bicarbonato o pasta dental para limpiarlos
- ENVÍOS
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Si, hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Hacen envíos internacionales?
No, solo envíos dentro de la República Mexicana.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta $100.00 MXN y el envío express cuesta $150.00 MXN.
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
El envío estándar tarda en un tiempo estimado de 3 a 7 días hábiles, y el envío express tarda un tiempo estimado de 2 a 4 días hábiles.
¿Hacen entregas personales?
Si, hacemos entregas personales en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, con un costo de $50.00 MXN el envío a domicilio.
¿Tienen envío gratis?
Tenemos envío estándar gratis en compras mayores a $699.00 MXN.
¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Al realizar tu pedido te llegara un correo con tu número de orden y guía de rastreo, así como el enlace al sitio de la paquetería para poder darle seguimiento.
¿Qué hago si tengo alguna duda o problema de mi pedido?
En caso de tener una duda o problema, puedes contactarnos por cualquiera de nuestras redes sociales, sitio web, correo, DM Instagram o Messenger Facebook.
¿Cómo puedo facilitar la entrega de mi paquete?
Te aconsejamos llenar tus datos de envío de la forma más detallada posible, no olvides ingresar el numero exterior e interior de tu domicilio, y escribir correctamente tu colonia y código postal. Entre más detallada este tu información sobre tu domicilio será más fácil para los agentes de las paqueterías encontrar tu ubicación.
- PAGOS
¿Qué opciones de pago manejan?
Tenemos distintos métodos de pago, puede ser con tarjetas de débito/crédito, pagos en efectivo a través de Oxxo (depósitos en tiendas Oxxo), PayPal y mercado pago.
¿Es seguro hacer compras en el sitio?
Si, Carolina Joyería cuenta con el certificado de seguridad SSL, con el fin de disminuir el riesgo de robo y manipulación de información confidencial.
¿Sus precios están en Pesos Mexicanos?
Sí, nuestros precios están en Pesos Mexicanos.